Publicaste un enlace en cinco sitios, y tu analítica dice que llegaron cincuenta personas, pero no desde dónde. Las etiquetas UTM arreglan eso. Esta herramienta añade pequeñas etiquetas de campaña a cualquier enlace: dónde se compartió, cómo y a qué campaña pertenece. Comparte el enlace etiquetado, y Google Analytics en tu sitio ordena las visitas por esas etiquetas, para que veas qué publicación, correo o anuncio funcionó de verdad.
Qué significa cada etiqueta
Hay cinco etiquetas estándar, y tres importan siempre. La fuente responde dónde: facebook, google, newsletter, o el nombre del sitio que lleva el enlace. El medio responde cómo: social, email, cpc para clics de pago, o referencia. La campaña responde qué impulso: oferta-verano, semana-lanzamiento, o el nombre que diste a ese esfuerzo. El término es opcional y sirve sobre todo para palabras clave de búsqueda de pago. El contenido es opcional y distingue dos enlaces de la misma campaña, como el botón superior frente al enlace inferior en un mismo correo. Usa las mismas tres etiquetas obligatorias en cada enlace de una campaña, y cambia solo el contenido cuando pruebes variantes.
Cómo las lee Google Analytics
Cuando un visitante abre tu enlace etiquetado, tu página carga y Google Analytics lee las etiquetas de la dirección. En tus informes aparecen en Adquisición, agrupadas por fuente, medio y campaña. Ese es todo el mecanismo: las etiquetas viajan en la dirección, y tu cuenta de analítica hace el conteo. Nada de las etiquetas en sí cuenta nada. Si tu página de destino no tiene analítica instalada, las etiquetas quedan sin leer en la dirección y no aprendes nada, así que comprueba que tu sitio realmente usa Google Analytics antes de juzgar una campaña.
Reglas de nombres que mantienen los informes limpios
Usa minúsculas en todas partes, porque la analítica trata Oferta-Verano y oferta-verano como dos campañas distintas. Usa guiones en lugar de espacios, y mantén los nombres cortos y constantes: facebook, no fb en un enlace y Facebook en el siguiente. Nunca pongas datos personales, contraseñas o secretos en una etiqueta, porque la dirección completa se muestra en las barras del navegador, los registros del servidor y las cabeceras de referencia. Y nunca añadas etiquetas UTM a enlaces dentro de tu propio sitio: los enlaces internos con etiquetas de campaña sobrescriben la fuente original y tus informes acreditarán por error a tus propias páginas visitas que vinieron de fuera.
Un ejemplo, de principio a fin
Supón que haces una oferta de verano y la publicas en Facebook. Tu página es ejemplo.com/oferta. Fuente facebook, medio social, campaña oferta-verano da ejemplo.com/oferta?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=oferta-verano. Publica esa dirección exacta en Facebook y la dirección normal en los demás sitios. Una semana después tu analítica muestra cuántas visitas a la oferta vinieron de esa publicación de Facebook frente a todo lo demás, y sabes si conviene publicar allí otra vez. Un enlace etiquetado por cada sitio donde compartes es el hábito que hace útiles los números.
Límites que debes conocer, dichos con claridad
Esta es la versión honesta del seguimiento de clics en el navegador: escribe las etiquetas, y nada más. Esta página no rastrea a tus visitantes, no cuenta tus clics, no guarda tus enlaces ni te muestra ninguna estadística. La analítica de clics alojada, los paneles y los conteos de clics por enlace necesitan una cuenta y un servidor, que esta herramienta gratuita no incluye. Las etiquetas solo funcionan si la página de destino usa su propia analítica, y solo describen el tráfico que realmente llega. Un enlace etiquetado en el que nadie hace clic no te dice nada, y una etiqueta escrita de forma inconsistente divide una campaña en varias filas confusas. Mantén los nombres constantes y lee los resultados en tu propia cuenta de analítica.
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